ডেটা সুরক্ষা নীতি

NGD9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

NGD9 ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপ্টেড সংযোগে
আপনার ডেটা সুরক্ষিত
KYC যাচাই GDPR সঙ্গত

NGD9 গোপনীয়তা নীতি

NGD9 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের আপনার প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে NGD9 আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেগুলো কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

আপনি যখন NGD9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

এই গোপনীয়তা নীতি NGD9-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

NGD9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা রাখি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, লগইন সময় দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ তথ্য পছন্দ, সেশন ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য NGD9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে কোনো তথ্যই অপব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • NGD9 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য।
NGD9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ আপনার — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

NGD9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম চালানোর জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনা থাকলে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। অপরিচিত বা অযাচাইকৃত কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকিজ নীতি

NGD9 ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষিত হতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

NGD9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা সর্বক্ষণ পাহারা দেয়।

  • সকল সংযোগে TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ডেটাবেজ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
  • নিরাপত্তা দলের ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও দ্রুত প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা আছে।
  • নিয়মিত থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

NGD9 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • KYC নথিপত্র যাচাইয়ের পর নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলে সেই তথ্য অবিলম্বে তালিকা থেকে সরানো হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

NGD9-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পরিষ্কার অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

NGD9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০নীতি পরিবর্তন

NGD9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন NGD9 বিশ্বাসযোগ্য

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পূর্ণ পরিচয় যাচাইয়ের পর সক্রিয় হয়। জাল অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্যের কোনো সুযোগ নেই।

ডেটা বিক্রি নয়

NGD9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হওয়ায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি মান পূরণ করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং বন্ধ — সব কিছু আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। NGD9 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। NGD9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, NGD9 সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেবে। এটি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে NGD9 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আজই NGD9-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English